Le pedimos leer este documento antes de solicitar una cotización. Aquí se establecen las condiciones de uso del sitio www.gerama.co y las condiciones de la venta al por mayor de nuestros productos.
1. Quiénes somos
FÁBRICA DE CALZADO GERAMA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 860.523.238-0, propietaria del sitio web www.gerama.co.
- Dirección: Avenida Ferrocarril, Transversal 42 n.º 10A-62, barrio Gorgonzola, localidad de Puente Aranda, Bogotá D. C., Colombia.
- Teléfono: +57 601 375 1275, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Correo: comercial@gerama.co
2. Naturaleza de la relación comercial
www.gerama.co es un sitio de venta al por mayor entre empresas. No se realizan ventas al detal ni a consumidor final a través de este sitio.
El sitio está dirigido a distribuidores, comercializadoras, dotadores y entidades que adquieren calzado para su actividad económica o para dotar a su personal. Al solicitar una cotización, el cliente declara que actúa en ejercicio de su actividad comercial o institucional, directamente o por medio de persona debidamente facultada para representarlo.
Calzado Gerama presume de buena fe que contrata con el cliente o con su representante legal facultado, y no asume responsabilidad por suplantación de identidad realizada por terceros.
3. Cómo se forma el pedido
La venta no se perfecciona en el sitio web. El proceso es el siguiente:
- El cliente diligencia el formulario de cotización disponible en cada referencia, indicando cantidad y distribución de tallas.
- Calzado Gerama responde con una cotización que incluye precio mayorista, condiciones de pago y fecha estimada de entrega.
- El contrato de venta se perfecciona cuando el cliente acepta por escrito la cotización y Calzado Gerama confirma el pedido.
El envío del formulario constituye una solicitud de cotización, no una orden de compra ni una obligación de venta para ninguna de las partes.
4. Condiciones comerciales
- Pedido mínimo: 24 pares, que pueden surtirse combinando tallas de una misma referencia.
- Tiempo de entrega: 20 días hábiles contados desde la confirmación del pedido. Se trata de fabricación bajo pedido, no de despacho de inventario.
- Envío: gratuito dentro de Bogotá D. C.
- Cobertura: despachamos a las principales ciudades del país a través de empresa transportadora.
- Color a la medida: sobre pedidos mayoristas puede ajustarse el color al manual de identidad institucional del cliente. Se acuerda al momento de cotizar.
5. Precio
El precio mayorista se informa en la cotización y depende de la referencia, la cantidad y las especificaciones acordadas. El valor total se compone del valor de los productos, el IVA aplicable y, cuando corresponda, los gastos de transporte.
La cotización indica su periodo de vigencia. Vencido ese plazo, los precios deben confirmarse nuevamente.
6. Características de los productos
Las imágenes del sitio corresponden a fotografías reales de los productos. Sin embargo, el color puede variar según el equipo o la pantalla desde la cual se consulte el sitio.
Nuestros productos se fabrican en cuero natural. Por su origen, el cuero presenta vetas, marcas y variaciones de tono que son características propias de la piel y no constituyen defectos de fabricación. Asimismo, el calzado de cuero puede presentar arrugas en el empeine o en otras zonas debido a la forma particular del pie de cada usuario.
Las especificaciones técnicas de cada referencia constan en su ficha técnica, disponible a solicitud. Los materiales pueden estar sujetos a modificación según los requisitos acordados con el cliente.
7. Cambios y devoluciones
Calzado Gerama realiza cambios o acepta devoluciones cuando:
- El producto presenta defectos de fabricación irreparables.
- El producto no corresponde a la talla, el color o la referencia solicitada en el pedido confirmado.
- El producto ha sido devuelto por garantía y reparado más de una vez.
Condiciones: el producto no debe haber sido usado, dañado ni alterado, debe conservar sus etiquetas y su embalaje original, y debe presentarse la factura de compra.
No se realizan cambios por gustos o apreciaciones personales.
La solicitud debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, a través del correo comercial@gerama.co o al teléfono +57 601 375 1275, adjuntando la factura y un reporte con soporte fotográfico. Calzado Gerama analizará el caso y determinará si procede.
Si la devolución procede, el producto debe remitirse a nuestra planta en Bogotá en las mismas condiciones en que fue recibido, junto con la factura original. Los costos de transporte de la devolución serán asumidos por Calzado Gerama. Recibido el producto, el reemplazo se despacha en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.
8. Garantía
El periodo de garantía es de cuatro (4) meses contados desde la fecha de entrega, por defectos de material o de fabricación, bajo condiciones normales de uso y para la finalidad prevista del producto.
La duración del calzado depende de su cuidado y de las condiciones de uso.
Situaciones no cubiertas por la garantía
- Deterioro por mal uso, raspaduras o contacto con superficies ásperas.
- Manchas por contacto con otros materiales.
- Exposición a altas temperaturas o contacto excesivo con agua.
- Manipulación o modificación por talleres de reparación o lavado no autorizados.
- Afectaciones por líquidos, ácidos, polvo, sustancias químicas o cuerpos orgánicos e inorgánicos.
- Transferencia de color desde otras prendas, como jeans, sobre el cuero u otros materiales.
- Cambios de color, tonalidad o textura propios del desgaste natural.
- Pliegues o rugosidad causados por la flexión del empeine.
- Accesorios o adaptaciones aplicados por terceros no autorizados.
Trámite
La solicitud se presenta a comercial@gerama.co o al +57 601 375 1275, con la factura y soporte fotográfico. Si procede, se enviará una guía de transporte para que el cliente remita el producto sin costo dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes; vencido ese plazo se entenderá desistida la solicitud. La respuesta se emite dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
9. Reparaciones con costo
Son las que exceden los términos de la garantía, y también las adecuaciones solicitadas por el cliente: ampliar o disminuir talla, colocar o retirar accesorios y cambiar piezas.
- El costo de la reparación y los fletes son asumidos por el cliente.
- Calzado Gerama no otorga garantía sobre estas reparaciones.
- Calzado Gerama no asegura que el producto remitido por el cliente pueda repararse; en tal caso se notificará y se devolverá, con el envío a cargo del cliente.
10. Propiedad industrial y derechos de autor
Las marcas, logotipos, nombres, textos, fotografías, material gráfico, publicitario, audiovisual, bases de datos, diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual presentes en este sitio son propiedad exclusiva de FÁBRICA DE CALZADO GERAMA S.A.S.
La navegación otorga al cliente un derecho personal, intransferible y no exclusivo para visualizar el sitio en su equipo y copiar contenidos únicamente para uso interno no comercial, sin modificarlos y conservando las leyendas de propiedad. Queda prohibida la copia, reproducción, modificación, creación de obras derivadas, venta, distribución o exhibición de los contenidos, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de Calzado Gerama.
11. Límite de responsabilidad
Sin perjuicio de las normas imperativas de la legislación colombiana, Calzado Gerama no asume responsabilidad por daños, perjuicios o reclamaciones de terceros derivados del uso del sitio www.gerama.co, incluyendo pérdida de información, presencia de virus, oportunidades de negocio perdidas o la imposibilidad de usar el material del sitio, aun cuando se le haya advertido de la posibilidad de tales daños.
Calzado Gerama tampoco asume responsabilidad por interrupciones, fallas del servidor o problemas de conexión que impidan el uso del sitio.
En los casos en que exista responsabilidad conforme a estos términos, la cuantía máxima se limitará al valor del producto adquirido o, en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
12. Tratamiento de datos personales
Los datos suministrados en el formulario de cotización se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, en los términos de nuestra política de privacidad, que hace parte integral de este documento.
13. Eficacia y nulidad parcial
Si alguna disposición de estos términos resulta nula, ilegal o ineficaz, la validez y exigibilidad de las demás disposiciones no se verán afectadas.
14. Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Calzado Gerama no garantiza que el material de este sitio sea apropiado o esté disponible en otras jurisdicciones; quien acceda desde otro lugar lo hace por su propia iniciativa y es responsable de cumplir las leyes locales aplicables.
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Las operaciones celebradas entre Calzado Gerama y el cliente se rigen por el documento vigente al momento de la confirmación del pedido.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.